سياسة الاستبدال والاسترجاع
- الان يمكنك التمتع بالتسوق دون قلق مع سياسات الارجاع المرنة حيث يمكن ارجاع شحناتك خلال مدة 7 أيام من تاريخ الطلب . باستثناء الشماغات لا يمكن ارجاعها
- يشترط للإرجاع ان تكون السلعة بنفس الحالة التي تم استلامها بدون أي تغير او تعديل
- في حال رغبة العميل بالإرجاع او الابدال يقوم العميل بإرسال ايميل على البريد الالكتروني مع ذكر رقم الطلب ورقم الصنف المراد ارجاعه , بعدها ستقوم شركة الشحن بالاتصال بالعميل خلال مدة 4 أيام الاستلام الطلب المسترجع
- في حال رغبة العميل ب شراء منتج ثاني بدل المنتج المرتجع سيتم ارسال كود خصم بقيمة الطلب المرتجع يمكن استخدامه في إعادة شراء نفس المنتج او منتجات أخرى
- في حال رغبة العميل ارجاع المنتج واستعادة قيمته سيتم التواصل مع العميل هاتفيا لإرسال رقم الحساب وتحويل المبلغ خلال مدة 10 أيام
- يتحمل العميل أجور ارجاع على الشحنة مبلغ 40 ريال سواء كان منتج واحد او عدة منتجات
- مثال : قام العميل بشراء شبشب ب قيمة 400 ريال+ 30 ريال أجور شحن اجمالي المبلغ الذي يسدده العميل 430 ريال في حال رغبة العميل في الارجاع او الابدال سيحصل على مبلغ 390 ريال
