مقدّمة إتفاقية الإستخدام :

متجرنا الإلكتروني يرحّب بكم ، ( المسجّل برقم “” ) ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لإستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الإلكترونية ، حيث أن إستخدام أي شخصٍ كان لـ tawffer.com  سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتجات المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الإتفاقية وهو تأكيد لإلتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها ، وتسري هذه الإتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار ، وتعتبر هذه الإتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل ب tawffer.com بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي .

المادة الأولى – المقدّمة والتعريفات :

يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الإتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الإتفاقية : المتجر يقصَد بهذه العبارة ( tawffer.com ) ، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال ( tawffer.com ) على الشبكة العنكبوتية ، سواءً كانت تطبيق إلكتروني ، أو موقع إلكتروني على الشبكة العنكبوتية ، أو محل تجاري .
( المستخدم ) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الإلكترونية .
( الإتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الإتفاقية ، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الإتفاقية .

المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية :

يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر ، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً .
يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة ، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير .

المادة الثالثة – طبيعة إلتزام ( tawffer.com ) :

إن التزام ( tawffer.com ) تجاه المستهلكين أو المستخدمين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) .
قد توفّر ( tawffer.com ) خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة ، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم .

المادة الرابعة – ضوابط إستخدام ( tawffer.com ) :

يلتزم المستخدم بإستخدام المنصة الإلكترونية الخاصة بـ ( tawffer.com ) بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية .
يلتزم المستخدم عند شرائه للخدمة أو المنتج ( tawffer.com ) بألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية .

المادة الخامسة – الحسابات وإلتزامات التسجيل :

فور التقدم بطلب الإنضمام إلى عضوية ( tawffer.com ) كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لإستعمالها عند الولوج لخدمات ( tawffer.com ) . وبذلك تكون قد وافقت على :

أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام ( tawffer.com ) حالاً بأي إستخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى ( tawffer.com )  أو أي إختراق آخر لمعلوماتك السرية .
لن تكون ( tawffer.com ) بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويآ أو ماديآ نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول .
أنت تلتزم بإستخدام حسابك أو عضويتك لدى ( tawffer.com ) بنفسك ، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة ، وفي حال إستخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته بإستخدام المتجر بإسمك ولحسابك .
أنت تلتزم عند إستخدام ( tawffer.com ) أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية .
أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى ( tawffer.com ) وتلتزم بتحديث بياناتك في حالة تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك .
إن ( tawffer.com ) تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الإتصال بك بسريّة تامة .
إذا تبيّن لـ ( tawffer.com ) بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في إتفاقية الإستخدام ، فإن ( tawffer.com ) تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة ، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق ( tawffer.com ) الأخرى ووسائلها المشروعة في إسترداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين .
في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة ( tawffer.com ) الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات ( tawffer.com ) مرة أخرى .

المادة السادسة – الإتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية :

يوافق أطراف هذه الإتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة .
يوافق المستخدم على أن جميع الإتفاقيات والإعلانات والبيانات والإتصالات الأخرى التي تزود بها إلكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الإحتياجات النظامية والشرعية .
يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الإتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة ( tawffer.com ) ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ ( tawffer.com ) .

المادة السابعة – التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم :

إن ( tawffer.com ) قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الإتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية ، وبموجبه تتضاعف إلتزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الإتفاقية .
في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام تأمل منكم ( tawffer.com ) التوقف عن إستخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في ( tawffer.com ) أو إستخدامكم لـ ( tawffer.com ) يُعد قبولًا منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة ، وتقبل ( tawffer.com ) المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام .
كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي ، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها ( tawffer.com ) ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق ( tawffer.com ) .
قد تفرض ( tawffer.com ) رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة .
تحتفظ ( tawffer.com ) بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم .

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في ( tawffer.com ) :

توفّر ( tawffer.com ) عبر شركائها نظام الدفع والسداد في ( tawffer.com ) فيمكن أن يتم عبر الإنترنت كليآ من خلال خيارات الدفع المتوفرة على ( tawffer.com ) أو من خلال أي طريقة دفع توفرها ( tawffer.com ) من حين لآخر .
يلتزم ( tawffer.com ) بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها .
يلتزم ( tawffer.com ) بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات إستلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره ، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج ( tawffer.com) .
يلتزم ( tawffer.com ) بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الإلكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الإتفاقية ، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية وإقتصادية وتجارية وتنظيمية .

المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:

يقر المستخدم بأنه يمنح ( tawffer.com ) حقاً غير محدود ، وعالمي ، ودائم وغير قابل للإلغاء ، ومعفي من المصاريف ، ومرخص بإستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة ( tawffer.com ) أو أعلنتها على المنصة من خلال إنضمامك إليها أو إستخدامك لها ، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل ، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الإتصال المتاحة بالمنصة ، وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة .
تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة بـ ( tawffer.com ) ، ولما ورد في هذه الإتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات .

المادة العاشرة – الملكية الفكرية :

إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ ( tawffer.com ) هي حقوق مملوكة لـ ( tawffer.com ) ملكية تامة ، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الإلكترونية أم بعد تأسيسها .
يحترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة ب ( tawffer.com ) ، والتي من ضمنها ( tawffer.com ) نفسه ، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة ب ( tawffer.com ) أو المعروضة على ( tawffer.com ) ، حيث أن ( tawffer.com ) ، وكل حق يتبع ب ( tawffer.com ) ، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ ( tawffer.com ) .

المادة الحادية عشرة – مسؤولية ( tawffer.com ) :

يلتزم ( tawffer.com ) بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الإلكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ، ووفقاً لأحكام هذه الإتفاقية .
( tawffer.com ) لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن .
يلتزم ( tawffer.com ) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( tawffer.com ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم إستخدامه لاغراض شرعية .

المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات :

تتخذ ( tawffer.com ) معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها .
تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليسة وسيلة آمنة تماماً ، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر ( tawffer.com ) .
( tawffer.com ) ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الإنترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين .
أنت تعلم وتوافق على أن ( tawffer.com ) قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها ، بهدف تقديم الخدمات لك في ( tawffer.com ) ، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في ( tawffer.com ) تضبط عمليات الجمع والمعالجة والإستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية ، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” الخاصة ب ( tawffer.com ) .

المادة الثالثة عشرة – تقييد الولوج أو العضوية :

يمكن لـ ( tawffer.com ) وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب ، ودون تحديد أسباب .

المادة الرابعة عشرة – سياسة الإستبدال :

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الإتفاقية والنظامية ، يحق للمستهلك إستبدال المنتج المقدّم إليه من ( tawffer.com ) خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ إستلام المنتج ، ولا يحق له إستبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام .
يشترط لإستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ، ويحق لـ ( tawffer.com ) معاينة المنتج قبل إستبداله للتأكد من سلامته .
لا يحق للمستهلك إستبدال المنتج في الحالات التالية :
إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها ، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك .
إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم إستخدامها .
إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات .
إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك .
إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام .
إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الانترنت .

المادة الخامسة عشرة – سياسة الإسترجاع :

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الإتفاقية والنظامية ، يحق للمستهلك فسخ العقد وإسترجاع المنتج المقدّم إليه من ( tawffer.com ) خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ إستلام المنتج ، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام .
يشترط لإسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته ، ويحق لـ ( tawffer.com ) معاينة المنتج قبل إسترجاعه للتأكد من سلامته .
لا يحق للمستهلك إسترجاع المنتج في الحالات التالية :
إذا كان المنتج تم تصنيعه بناءً على طلب المستهلك أو وفقاً لمواصفات حدّدها ، ويستثنى من ذلك المنتجات التي بها عيب أو التي خالفت المواصفات المحدّدة من قبل المستهلك .
إذا كان المنتج عبارة عن أشرطة فيديو أو أسطوانات أو أقراصاً مدمجة أو برامج معلوماتية تم إستخدامها .
إذا كان المنتج عبارة صحف أو مجلّات أو منشورات أو كتب أو غير ذلك مما يُعَد من المؤلفات .
إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك .
إذا كان العقد يتناول تقديم خدمات إيواء أو نقل أو إطعام .
إذا كان العقد يتناول شراء منتجات تحميل البرامج عبر الإنترنت .
في حالة توافرت أحكام سياسة الإسترجاع المذكورة ؛ يحق للمستهلك فسخ العقد ورد المنتج إلى ( tawffer.com ) مع إسترجاع المبلغ المدفوع .

المادة السادسة عشرة – القانون أو النظام الواجب التطبيق :

إتفاقية الإستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية .

المادة السابعة عشرة – أحكام عامة :

في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في إتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة ( tawffer.com ) .
إتفاقية الإستخدام هذه – والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين ( tawffer.com ) وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الإتفاقية على أن يوضع في عين الإعتبار ما يلي :
إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية ، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى .
إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات ( tawffer.com ) قد تعدّل بين حينٍ وآخر .
إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها ( tawffer.com ) هي عروض مؤقتة ، حيث أنه لـ ( tawffer.com ) الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها .
يلتزم أطراف هذه الإتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين ( tawffer.com ) والمستخدم .
لا تُلغى إتفاقية الإستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة ( tawffer.com ) .