سياسة الإستبدال والإسترجاع
- الآن يمكنك التمتع بالتسوق دون قلق مع سياسات الإرجاع المرنة حيث يمكن إرجاع شحناتك خلال مدة 7 أيام من تاريخ الطلب . بإستثناء الشماغات لا يمكن إرجاعها
- يشترط للإرجاع أن تكون السلعة بنفس الحالة التي تم إستلامها بدون أي تغير او تعديل
- في حال رغبة العميل بالإرجاع أو الإستبدال يقوم العميل بإرسال إيميل على البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الطلب ورقم الصنف المراد إرجاعه ، بعدها ستقوم شركة الشحن بالإتصال بالعميل خلال مدة 4 أيام لإستلام الطلب المسترجع
- في حال رغبة العميل بشراء منتج ثاني بدل المنتج المسترجع سيتم إرسال كود خصم بقيمة الطلب المرتجع يمكن إستخدامه في إعادة شراء نفس المنتج أو منتجات أخرى
- في حال رغبة العميل في إرجاع المنتج وإستعادة قيمته سيتم التواصل مع العميل هاتفيآ لإرسال رقم الحساب وتحويل المبلغ خلال مدة 10 أيام
- يتحمل العميل أجور إرجاع على الشحنة بمبلغ 40 ريال سواءآ كان منتج واحد أو عدة منتجات
- مثال : إذا قام العميل بشراء شبشب بقيمة 400 ريال + 30 ريال أجور شحن فيكون إجمالي المبلغ الذي يسدده العميل 430 ريال وفي حال رغبة العميل في الإرجاع أو الإستبدال سيحصل على مبلغ 390 ريال
